سياسة الخصوصية – منصة حاويات
تحترم منصة حاويات خصوصية مستخدميها وتلتزم بحماية جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها أو استخدامها عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الجوال.
1️⃣ المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع البيانات التالية:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- موقع تنفيذ الخدمة (Location)
- بيانات الحجز
- معلومات الجهاز وعنوان IP
📍 يتم الحصول على الموقع فقط عند طلب المستخدم تحديد موقع تسليم الحاوية، ولا يتم جمعه أو استخدامه في الخلفية.
💳 لا يتم تخزين أي بيانات بطاقات بنكية، ويتم تنفيذ عمليات الدفع عبر بوابة دفع إلكترونية آمنة (Paymob).
2️⃣ كيفية استخدام المعلومات
نستخدم البيانات من أجل:
- تنفيذ طلبات الحجز
- تحديد موقع الخدمة بدقة
- التواصل مع المستخدم
- تحسين تجربة الاستخدام
3️⃣ حماية البيانات
نطبق إجراءات أمنية لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني.
4️⃣ مشاركة المعلومات
قد يتم مشاركة البيانات مع:
- مزودي خدمات الحاويات
- بوابات الدفع الإلكتروني (مثل Paymob)
- الجهات الرسمية عند الطلب
ولا يتم بيع أو مشاركة البيانات لأغراض تسويقية.
5️⃣ ملفات تعريف الارتباط
نستخدم Cookies لتحسين تجربة المستخدم.
6️⃣ حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- تعديل بياناته
- طلب حذف الحساب
- سحب الموافقة
7️⃣ الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات فقط للفترة اللازمة حسب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
8️⃣ التعديلات
قد يتم تحديث السياسة وسيتم إشعار المستخدمين بالتغييرات.
9️⃣ التواصل معنا
للاستفسارات:
📧 email: support@hawyat-sa.com
باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على هذه السياسة.